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南非的食品加工行業(yè)客戶,為實地考察西蘭花去跟分朵機的性能與適配性,專程到訪鳳翔食品機械廠區(qū)。在接待團隊與產(chǎn)品設計師的全程陪同下,親手操作設備,用西蘭花、花椰菜完成多輪試機,直觀感受設備的效果。
客戶在南非果蔬加工市場多年,旗下工廠專注于凈菜預處理業(yè)務,西蘭花、花椰菜是其部分加工品類。此前,客戶一直被人工去跟分朵的低效、高損耗問題困擾,通過線上溝通,客戶了解到鳳翔的西蘭花去跟分朵機,對設備“去跟分朵一體化加工、低損耗、易操作”的特點高度關(guān)注。
此次專程到廠,就是為了驗證設備是否能滿足其規(guī)模化、標準化的加工需求。抵達廠區(qū)后,接待團隊首先帶客戶參觀生產(chǎn)車間,介紹設備的研發(fā)理念、核心工藝與生產(chǎn)流程。

產(chǎn)品設計師針對客戶的加工痛點,重點講解設備的設計:去跟刀組切除老硬根部;不銹鋼機身符合食品衛(wèi)生標準,更能適應長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
最令客戶期待的是試機環(huán)節(jié),在設計師的簡單指導下,客戶親手將新鮮西蘭花、花椰菜放入進料口,按下啟動鍵。當均勻分朵、根部潔凈的西蘭花、花椰菜從出料口送出時,客戶不禁露出了贊許的笑容。
“操作比我想象中更簡單,普通工人很快就能上手”“分朵大小均勻,符合我們的品質(zhì)要求”,客戶邊操作邊不住稱贊。產(chǎn)品設計師還現(xiàn)場解答了客戶關(guān)于設備適配南非電壓、易損件更換、日常維護等疑問。
從線上溝通到實地考察,從參數(shù)了解到親手操作,鳳翔始終以“讓客戶放心”為核心,重視每一位客戶的體驗與需求。此次南非客戶的到訪與認可,不僅是對西蘭花去跟分朵機品質(zhì)的肯定,更是對公司“以客戶需求為導向、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐”理念的踐行。
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